举例说明的批评:含糊不清的批评,只会造成别人的困惑。清楚举出你认为对方有所欠缺的例子,并且提出改善方法。 很多职场人际矛盾,都是由于批评不当引起的。有的人很会讲话,批评人都像表扬;但有的人,表扬人都让人感到芒刺在身,究其原因,是后者没有掌握批评的艺术。其实批评中也有心理学。在此推荐六种批评方法:
做建设性的批评:批评别人时,态度不要趾高气扬,最好能给被批评方一些建设性的意见,启迪他按正确的方法去改过。
语带关心的批评:“我希望你能顺利完成这项工作,我相信凭你的能力不会重蹈覆辙。”
易被执行的批评:有的主管执行命令,不考虑可操作性,一味向下属灌输,会让人力不从心。
愿意倾听的批评:问问接受批评的人,事后有什么感觉。然后仔细听他说,判断他是否真正了解了你的意思是为他好。
不泼冷水的批评:当对方情绪低落时,不要用批评让其更沮丧。选个双方都心情平静的时间,让批评在私下进行。 举例说明的批评:含糊不清的批评,只会造成别人的困惑。清楚举出你认为对方有所欠缺的例子,并且提出改善方法。
当然,这些批评的前提是不要吹毛求疵,更不要无中生有。
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